Myfacture

À compter du 1er mai 2017, les factures électroniques seront émises en remplacement des factures sur support papier. L’accès à vos factures s’effectuera désormais à partir du lien ci-après myfacture.orange.ci

Mode opératoire consultation facture

Connexion à myfacture

Saisir le nom utilisateur
Saisir le Mot de passe
Cliquez sur Connexion

Le nom utilisateur = mot de passe = numéro de compte client

Modification du mot de passe à la 1ère connexion

A la 1ère connexion, le client est redirigé sur une page pour modifier son mot de passe avant d’accéder à ses factures

Saisir le numéro de son compte client
Saisir le nouveau mot de passe
Saisir une 2ème fois le nouveau mot de passe
Cliquez sur Enregistrer pour confirmer la modification

Accéder aux factures

Après connexion à myfacture, sur la page

Cliquez sur la facture souhaitée

Visualisation de la facture

Cliquez sur PDF pour télécharger et visualiser la facture
Cliquez sur Répondre pour transmettre une préoccupation au service consommateur d’Orange Côte d’Ivoire

Pour toutes informations, le service client reste à votre disposition au 0808 ou par mail à : serviceconsommateur.ocit@orange.com